Conseguir un plugin entre los mejores plugins FAQ de WordPress no es una tarea muy sencilla. Para ello se requiere tiempo y algo de esfuerzo.
Posiblemente estemos interesados en mantener contentos a nuestros clientes resolviendo todas sus consultas y dudas sobre nuestros productos y servicios. Sin embargo, responder preguntas repetitivas con frecuencia puede ser bastante abrumador, agotador y lento.
Una manera fácil e inteligente de lidiar con este problema es agregando una sección de preguntas más frecuentes o FAQ a nuestro sitio web.
Las preguntas frecuentes pueden ayudarnos a abordar las consultas más frecuentes de los clientes. Por lo tanto, pueden encontrar rápidamente la información que buscan sin tener que comunicarse con nosotros.
Índice
- 1 Los mejores plugins FAQ de WordPress
- 1.1 ¿Por qué agregar una sección de preguntas frecuentes en un sitio de WordPress?
- 1.2 Plugins FAQ para sitios web de WordPress
- 1.3 Conclusiones
Los mejores plugins FAQ de WordPress
En este artículo de Ayuda Hosting, hemos realizado una búsqueda de los mejores plugins FAQ de WordPress. Veremos cuáles son sus principales características y precios.
En WordPress, crear una página de preguntas frecuentes es fácil con los plugins de preguntas frecuentes de WordPress. En esta sencilla guía, compartiremos algunos de los mejores plugins FAQ para cualquier sitio de WordPress.
¿Por qué agregar una sección de preguntas frecuentes en un sitio de WordPress?
Todos queremos una respuesta rápida y precisa sobre algún producto o servicio que hemos adquirido de nuestros proveedores de servicios. Nuestros clientes y usuarios también van a querer respuestas rápidas y precisas de nosotros a través de nuestro sitio web.
Sin embargo, no es posible atender a todos nuestros clientes a la vez. Además, responder repetidamente a preguntas similares de diferentes clientes puede resultar tedioso. Es una completa pérdida de tiempo ser tan precisos y necesitaríamos emplear personal adicional que se dedique a esa tarea.
Por otro lado, el ignorar o no responder a los usuarios tampoco es una opción. Si ignoramos las consultas, corremos el riesgo de perder a nuestros clientes.
Para evitar que esto suceda, existe una opción interesante y es agregar una página de preguntas frecuentes a nuestra web. Una sección de preguntas frecuentes bien diseñada proporcionará a nuestros usuarios respuestas rápidas a sus consultas.
No solo eso, agregar una sección de preguntas frecuentes tiene más beneficios aún. A continuación, veamos cuáles son estos beneficios adicionales:
✅ Mejorar el SEO. Las preguntas frecuentes proporcionan palabras clave relevantes y también cubren la intención de búsqueda de los clientes. Esto da como resultado una mejor indexación de nuestro sitio en los motores de búsqueda para obtener una clasificación más alta.
✅ Ahorrar tiempo. Podemos concentrarnos más en otras tareas importantes en lugar de dirigir parte de nuestro tiempo a responder las mismas preguntas una y otra vez.
✅ Generar confianza. Las preguntas frecuentes claras y detalladas que se muestran en nuestro sitio pueden resolver las dudas de nuestros clientes con respecto a nuestros productos o servicios. Esto nos ayuda a ganar su confianza y fidelidad.
✅ Aumenta la tasa de conversión. Debido a que las preguntas frecuentes ayudan a despejar las dudas de nuestros clientes y ganarnos su confianza, a través de nuestro sitio, los clientes comprarán y referirán nuestros productos o servicios con otros potenciales clientes. Esto se traduce en una mejora sustancial de la tasa de conversión.
Plugins FAQ para sitios web de WordPress
Hemos hablado muy brevemente sobre las ventajas de agregar una sección de preguntas frecuentes a nuestro sitio web de WordPress.
Ahora es el momento de explorar los mejores plugins de preguntas frecuentes de WordPress que nos permitirán crear impresionantes páginas de preguntas frecuentes sin mucho esfuerzo.
A continuación, veamos cuáles son estos plugins FAQ de WordPress que hemos analizado.
Ultimate FAQ
Ultimate FAQ es un plugin de WordPress receptivo de tipo acordeón que se adapta perfectamente a cualquier sitio y a cualquier dispositivo móvil.
Además, nos permite agregar fácilmente preguntas y respuestas a nuestro sitio usando Gutenberg Block, códigos cortos o un widget. También tiene excelentes funciones como estadísticas de preguntas frecuentes y recuento de visitas.
Este plugin nos permite agrupar las preguntas frecuentes por categorías para mantenerlas organizadas de acuerdo con nuestro criterio. Además, podemos ordenar nuestras preguntas frecuentes por título, fecha de creación y fecha de modificación.
Lo mejor de todo es que, permite que nuestros clientes agreguen sus comentarios sobre las preguntas individuales más frecuentes.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
✅ No existe límite para la creación de preguntas frecuentes.
✅ Viene con múltiples estilos y diseños.
✅ Agrega un campo de búsqueda de preguntas frecuentes.
✅ CSS personalizado para el estilo de diseño de las preguntas frecuentes.
✅ Importar preguntas frecuentes desde una hoja de cálculo.
✅ Compatible con WooCommerce.
PRECIO
☑️ Gratuito en WordPress.org o $ 30 por 1 sitio.
Arconix FAQ
Con más de 10.000 instalaciones activas y una calificación de 4,7/5 estrellas, Arconix FAQ es uno de los mejores plugins gratuitos de preguntas frecuentes para WordPress. Este plugin fácil de usar nos permite crear una elegante página de preguntas frecuentes y mostrarla en nuestro sitio sin ninguna dificultad.
Podemos usar el código corto [faq] en nuestras páginas o publicaciones de WordPress y un widget para mostrar las preguntas frecuentes. También es posible mostrar u ocultar preguntas frecuentes usando cuadros animados, de alternancia de jQuery y de acordeón.
Además, podemos utilizar la clasificación por grupos para mostrar las preguntas frecuentes en un grupo o incluso presentarlas individualmente.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
✅ Creación intuitiva de páginas de preguntas frecuentes.
✅ Tipo de publicación personalizada.
✅ Habilitar o deshabilitar el enlace Volver al principio.
✅ Opciones de visualización alternativa de acordeón cuando se usa shortcode.
✅ Opción de seguimiento de uso.
✅ Traducción a 5 idiomas.
PRECIO
☑️ Gratuito en WordPress.org.
Accordion FAQ
Basado en el marco de arranque, Accordion FAQ es un increíble plugin de acordeón para WordPress. Con este plugin, podemos agregar acordeones ilimitados con diseños de estilo plegables y personalizarlos aún más con múltiples opciones de color. Adicionalmente, nos permite agregar, eliminar u ordenar la posición del acordeón desde el backend.
La versión gratuita ofrece muchas funciones de preguntas frecuentes. Sin embargo, aún podemos actualizar a la versión premium para funciones más avanzadas con 8 plantillas de diseño de preguntas frecuentes, fuentes de Google y animación de contenido. Además, ofrece la opción de vista previa, conjunto de iconos de abrir y cerrar, y más.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
✅ Ocultar o mostrar visualización en acordeón en la página.
✅ Incorporación de preguntas frecuentes usando códigos cortos.
✅ Campo de entrada para acordeones.
✅ Interfaz de usuario de frontend y backend fluida.
✅ Integrado con el constructor de API de arrastrar y soltar.
✅ Compatible con todos los temas de WordPress.
PRECIO
☑️ Gratis en WordPress.org o $ 9 por 1 sitio.
Easy Accordion
Easy Accordion es un plugin de acordeón de preguntas frecuentes de WordPress intuitivo y muy potente. Comparte características similares a las de Accordion FAQ, como múltiples acordeones en la misma página, además de opciones ilimitadas de color y estilo. Aparte de eso, también tiene opciones de borde, texto descriptivo, título, etc. para la configuración del acordeón.
Además, este plugin nos ofrece un tema predeterminado para diseñar nuestras preguntas frecuentes. En caso de que deseemos temas más atractivos con opciones personalizables, debemos actualizar a la versión pro.
El plugin premium es muy flexible y viene con varias características sorprendentes para una mejor experiencia de usuario.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
✅ Plugin ligero y receptivo.
✅ Panel de administración fácil de usar.
✅ Ajustes de acordeón únicos.
✅ Clasificación para acordeones de arrastrar y soltar.
✅ Optimizado para una mayor velocidad.
✅ Compatible con varios navegadores.
PRECIO
☑️ Gratis en WordPress.org o $ 29/año por 1 sitio.
Heroic FAQs
Otro plugin completo de gestión de preguntas frecuentes en nuestra lista es Heroic FAQs. Incluye características especiales como estilos de preguntas frecuentes predefinidos, edición de vídeos o imágenes, y múltiples opciones de íconos. Esto lo convierte en el mejor plugin de preguntas frecuentes para WordPress.
Además, la función de editor visual de Heroic FAQs nos brinda una mejor experiencia de edición de preguntas y respuestas. Adicionalmente, ofrece una gran cantidad de opciones de personalización para configurar las preguntas frecuentes y hacerlas que refleje nuestra marca.
Viene también con poderosos códigos cortos, con los cuales podemos agregar preguntas frecuentes en casi cualquier lugar de nuestro sitio.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
✅ Quince (15) opciones de iconos para preguntas frecuentes.
✅ Clasificación de preguntas frecuentes de arrastrar y soltar.
✅ Sencillez para una página.
✅ Opción de alternancia y preguntas frecuentes estilo acordeón.
✅ Schema.org para impulsar el SEO.
✅ Animaciones CSS3.
PRECIO
☑️ $ 49/año por 1 sitio.
Yoast SEO
El plugin de SEO considerado como el N° 1 para WordPress, es decir, Yoast SEO, ahora también proporciona un bloque de preguntas frecuentes. En consecuencia, podremos agregar la sección de preguntas frecuentes fácilmente a nuestra página. Además, podemos publicarla sin tener que instalar plugins adicionales de preguntas frecuentes en nuestro sitio web de WordPress.
Aunque Yoast SEO no está diseñado exclusivamente para agregar preguntas y respuestas frecuentes, sigue siendo útil si necesitamos agregar una pequeña sección de preguntas frecuentes a nuestro sitio.
La mejor parte de usar este plugin es que agrega automáticamente datos estructurados de preguntas frecuentes para una mejor indexación de nuestro sitio. Esto, aumenta la posibilidad de obtener una clasificación más alta.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
✅ Creación sencilla de preguntas frecuentes.
✅ No se requiere habilidad de codificación.
✅ Adición automática de datos estructurados de preguntas frecuentes.
✅ Fragmento enriquecido de la página de preguntas frecuentes de Google.
✅ Adición de imagen a las preguntas frecuentes.
✅ Actualización regular y soporte amigable.
PRECIO
☑️ Gratis en WordPress.org o $ 89 por 1 sitio.
Helpie FAQ
Si buscamos plugins avanzados de preguntas frecuentes para WordPress, entonces nuestra búsqueda ha terminado aquí en Helpie FAQ. Podemos experimentar la edición e incrustación de preguntas frecuentes sin esfuerzo en cualquier lugar de nuestro sitio utilizando este plugin.
Además, nos permite mostrar preguntas frecuentes utilizando códigos cortos, creadores de páginas como Elementor, widgets para temas y bloques de preguntas frecuentes para los editores de Gutenberg Block.
Adicionalmente, podemos agrupar y filtrar las preguntas frecuentes mediante categorías y etiquetas. Sobre todo, podemos agregar automáticamente un esquema de preguntas frecuentes similar a Yoast SEO para obtener resultados enriquecedores para nuestra página FAQ.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
✅ Habilitar o deshabilitar la barra de búsqueda para preguntas frecuentes.
✅ Vista de lista de preguntas frecuentes.
✅ Soporte de preguntas frecuentes de WooCommerce.
✅ Limitación para la visualización de preguntas frecuentes.
✅ Opción de tema claro y oscuro.
✅ Búsqueda de Ajax en vivo.
PRECIO
☑️ Gratis en WordPress.org o $ 38.99/año por 1 sitio.
WP Responsive FAQ with Category
WP Responsive FAQ with Category es un plugin de acordeón de WordPress versátil para agregar una página de preguntas frecuentes a nuestro sitio. Además viene con una URL compatible con SEO y admite la personalización completa de preguntas frecuentes a través de archivos CSS y JS. También brinda soporte a creadores de páginas como Elementor, Beaver Builder y SiteOrigin.
Este plugin nos permite limitar el número de visualización de preguntas frecuentes. Incluso, podemos optar por incluir o excluir ciertas preguntas frecuentes y su categoría según los requisitos de nuestro sitio. Además, la versión premium brinda acceso a más funcionalidades como diseños predefinidos, vista de cuadrícula de preguntas frecuentes, opciones de color personalizadas y más.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
✅ Mostrar preguntas frecuentes por categoría.
✅ Configuración sencilla de la página de preguntas frecuentes.
✅ Mostrar botón Leer más o Menos.
✅ Imagen en miniatura para preguntas frecuentes.
✅ Compatible con cualquier tema de WordPress.
✅ Apoyo multilingüe.
PRECIO
☑️ Gratis en WordPress.org o $ 79/año (incluido en el paquete de plugins esenciales).
Knowledge Base for Documentation and FAQs
Knowledge Base for Documentation and FAQs no es solo el mejor plugin de preguntas frecuentes para WordPress, también es una herramienta sólida para crear artículos y documentos.
Crear documentación y preguntas frecuentes modernas y de aspecto profesional es muy sencillo, ya que viene con impresionantes plantillas prediseñadas.
El plugin tiene un asistente de configuración fácil y ofrece varias opciones de personalización para configurar estilos, colores y diseños.
También tiene una barra de búsqueda con resultados listados para permitir a nuestros usuarios encontrar rápidamente los documentos relevantes y las preguntas frecuentes. Además, está codificado para obtener los mejores resultados de SEO.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
✅ 26 plantillas predefinidas.
✅ Más de 500 iconos.
✅ Muchas opciones de personalización.
✅ Código corto para preguntas frecuentes.
✅ Compatible con el plugin multilingüe de WordPress (WPML).
✅ Soporte amistoso 24 horas al día, 7 días a la semana.
PRECIO
☑️ Plugins gratuitos y premium disponibles.
Tribulant FAQ
Tribulant FAQ es un poderoso plugin premium de preguntas frecuentes para WordPress. Viene con su propio panel de administración desde donde podemos gestionar todas nuestras preguntas fácilmente.
Los usuarios pueden navegar a través de las preguntas frecuentes utilizando una función intuitiva de deslizamiento de acordeón.
Este plugin también permite que nuestros usuarios busquen rápidamente las preguntas frecuentes de su interés e incluso les permite enviar sus preguntas. Además, si el administrador aprueba una pregunta en particular, el usuario podrá ver que la respuesta se muestra en el sitio.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
✅ Fácil gestión de preguntas frecuentes.
✅ Formulario de búsqueda de usuarios.
✅ Cuadro de envío para remitir preguntas.
✅ Galería de imágenes incorporada.
✅ Ordenar, agrupar y clasificar preguntas.
✅ Listo para traducción.
PRECIO
☑️ $ 34 por 1 sitio.
Conclusiones
La página de preguntas frecuentes no solo resuelve las consultas comunes de nuestros clientes, sino que también ayuda a ganar nuestra confianza e impulsar el SEO de nuestro sitio.
Dado que no todo el mundo sabe cómo crear una página de preguntas frecuentes manualmente, debemos elegir el plugin de preguntas frecuentes adecuado para este propósito.
Arriba hemos mencionado los mejores plugins de preguntas frecuentes para WordPress. Si ya hemos vislumbrado cuál de los plugins puede resultarnos más adecuado de esta lista, entonces hemos cumplido con nuestro compromiso.
Si no es así, sugerimos usar Yoast SEO. Este plugin resulta muy útil para crear una pequeña sección de preguntas frecuentes. Además, es bastante fácil de usar y elimina la necesidad de agregar un plugin más al sitio.
Del mismo modo, Easy Accordion es un plugin sencillo con potentes funciones de preguntas frecuentes. Además, es compatible con temas populares de WordPress como Zakra, Flash, Spacious y más.
Podemos considerar utilizar Ultimate FAQ o Heroic FAQ si deseamos funciones de FAQ más avanzadas.
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Esperamos que este artículo sobre los mejores plugins FAQ de WordPress, les haya resultado útil. Más información sobre este y otros temas en Ayuda Hosting.
