Configurar seguimiento de boletines por correo electrónico usando Google Analytics

Google Analytics puede ser una herramienta ideal para los enlaces de seguimiento especiales de nuestros boletines de correo electrónico. De esta forma podemos observar que tan efectivo han sido cada uno de los correos electrónicos que hemos enviado desde nuestro negocio.

En este artículo que traemos hoy en Ayuda Hosting te estaremos hablando de cómo configurar seguimiento de boletines por correo electrónico utilizando Google Analytics.

¿Por qué emplear Google Analytics para el seguimiento de los boletines de correo electrónico?

Cuando enviamos boletines de correo electrónico, normalmente es probable que coloquemos un enlace de nuestro sitio web. El servicio de marketing por correo electrónico debe asegurarnos de cuantas personas hacen clic en dicho enlace para así conocer la tasa de clics. Por otro lado, muchos de los proveedores no pueden mostrarte lo que sucede luego de que los usuarios hacen clic.

En este aspecto es donde Google Analytics juega un papel importante. Puedes utilizarlo para registrar lo que hacen todos los usuarios luego de que hacen clic en tu boletín de correo electrónico.

Digamos que cuentas con un negocio que ofrece servicios a domicilio. Puede surgir la necesidad de conocer cuál de los boletines semanales ha hecho que más usuarios completen el formulario de pedido de alimentos en línea.

También puede que quieras comenzar una tienda en línea. En este caso es bastante genial conocer cuáles de las campañas de correo electrónico genera una mayor cantidad de eventos.

Puede que suceda el caso de que quieras ganar dinero en un blog. Para ello, es importante conocer las campañas que realizamos y cuantos usuarios se han inscrito en nuestros cursos en línea.

Al utilizar Google Analytics, todo este apartado es muy sencillo de configurar, por lo que el seguimiento de los boletines de correo electrónico será muy sencillo. Así podremos observar cuántas ventas ha generado cada uno de los correos electrónicos enviados desde nuestro negocio.

Crear URL rastreable para boletines de correo electrónico

Si quieres conocer más información sobre tus boletines de correo electrónico, con Google Analytics podrás insertar parámetros de seguimiento especiales en cada uno de tus boletines.

Dicho de otra manera, no puedes utilizar un enlace de estándar como el siguiente: https://www.misitio.com

A diferencia de ello, tendrás que utilizar alguna URL con parámetros distintos y especiales que se vea de la siguiente forma: https://www.misitio.com?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=jan_sale

Al final de la URL, todo el apartado que viene luego del signo de interrogación se denomina código UTM.

En un principio puede que parezca algo complicado, pero no debemos preocuparnos, en realidad es muy sencillo de crear.

A continuación, observemos dos formas sencillas de crear este URL rastreable para nuestras campañas de correo electrónico.

Crear un URL rastreable utilizando MonsterInsgihts

MonsterInsights es el mejor plugin de Google Analytics ideado para WordPress. Te ayudará a instalar fácilmente Google Analytics en la plataforma de WordPress mostrándote informes de tráfico directamente desde tu panel de administrador de WordPress.

Cuentas con la posibilidad de utilizar la versión gratuita de MonsterInsights para ingresar a la herramienta de creación de URLs. Por otro lado, es recomendable utilizar la versión Pro para que puedas desbloquear todas las funciones de seguimiento de comercio electrónico.

En primer lugar, tendrás que realizar la instalación y activación del plugin MonsterInsgihts. Si quieres obtener más detalles al respecto puedes visitar nuestra guía de cómo instalar un plugin de WordPress.

Para continuar, debes dirigirte a la página Insights y seleccionar Herramientas directamente en el panel de WordPress.

La herramienta URL Builder se debe abrir inmediatamente. En primer lugar, tendrás que ingresar la URL que quieres colocar en el boletín. Esta puede ser la URL del sitio web principal si se encuentra vinculada directamente a la página de inicio.

En este caso, estaremos realizando una venta y un enlace para la tienda en línea de un sitio web.

Google Analytics estará haciendo seguimiento de los visitantes del boletín de correo electrónico en forma de campaña. Este es el término que utiliza Google Analytics para correo electrónico o cualquier tipo de promoción publicitaria.

Debes colocar la fuente, el nombre de la campaña y el medio, para que así Google Analytics pueda rastrearlo más rápidamente.

Fuente: debes establecer esto en el “boletín informativo” o algo más significativo.

Medio: debe ser configurado el “correo electrónico”.

Nombre: puedes utilizar algo que le dé sentido como por ejemplo: ‘april_tshirts_sale’ o ‘jan_sale’.

Si utilizas una palabra para la fuente, el nombre o el medio, debes asegurarte de utilizar guiones bajos entre cada una de las palabras. No utilices espacios ni guiones para separarlas.

El campo Término de campaña se usa si estas ejecutando algún tipo de anuncio, por lo que en este caso lo dejaremos en blanco. El contenido de nuestra campaña se puede usar si se está dividiendo las pruebas de los correos electrónicos o anuncios. Por el momento, este campo lo debes dejar en blanco.

En la parte inferior de nuestra página, estaremos observando la URL especial con todos los detalles de seguimiento incluidos.

Ahora podrás utilizar esta URL directamente en tu boletín de correo electrónico y luego llevar a cabo el seguimiento de los clics en tu cuenta de Google Analytics.

Crear URL manual utilizando Google Analytics

El creador de URL de MonsterInsights es una herramienta bastante útil para crear un URL que nos estará ahorrando tiempo, ya que los códigos UTM los creará por uno mismo. Si prefieres crear la URL rasteable es de forma manual, a continuación te estaremos mostrando como hacerlo.

En primer lugar, tendrás que obtener la URL que deseas utilizar. En este caso emplearemos https://www.misitio.com/tienda

Para continuar, tienes que colocar el código UTM manualmente. Esto lo estaremos haciendo paso a paso.

Debemos agregar el signo de interrogación en nuestra URL de la siguiente forma:

https://www.misitio.com/tienda?

Luego debes agregar el utm_source.

https://www.misitio.com/tienda?utm_source=newsletter

Para continuar, tenemos que colocar el símbolo (&) y utm_medium.

https://www.misitio.com/tienda?utm_source=newsletter&utm_medium=email

Para finalizar deberás agregar otro símbolo (&) y utm_campaign.

https://www.misitio.com/tienda?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=jan_sale

Podrás utilizar cualquiera de estas palabras o frases para el nombre de la campaña. Si quieres emplear diferentes palabras para la fuente, el nombre de la campaña o el medio, podrás separar las palabras utilizando un guion bajo.

De esta forma tendrás la URL de seguimiento totalmente lista para emplearla en el boletín.

Utilizar URL rastreable en las campañas de boletín informativo

Cuando tengas creada la URL, ya sea manualmente o generada con el creador de URL de MonsterInsights, podrás emplearla en los correos electrónicos.

Para ello, debes copiar y pegar la URL directamente en el correo electrónico donde has utilizado otra URL anteriormente.

De esta forma es como se estará viendo al insertar la URL en Constant Contact.

Importante: puedes utilizar alguna URL rastreable en los correos electrónicos habituales. También podrás generar una URL rastreable para utilizarla en las redes sociales, anuncios y mucho más.

Cuando termines con el correo electrónico, debes enviar el boletín y esperar a que los usuarios realicen algunos clics. Luego de ello, deberás ir a Google Analytics para observar el informe.

Visualizar informe de boletín de correo electrónico en Google Analytics

Primero tienes que iniciar sesión con tu cuenta de Google Analytics y dirigirte a la sección Adquisición, seguido de Campañas y hacer clic en Todas las campañas.

Deberás ver los datos de las campanas que has creado.

Importante: si has enviado el boletín hace algunos minutos, debes cambiar la fecha del informe al día actual. De forma predeterminada Google Analytics te estará mostrando los datos de los siete días anteriores.

Es una excelente idea utilizar este tipo de informe junto con los objetivos de Google Analytics. En este caso podemos ver lo efectivo que han sido los boletines informativos para que así los usuarios completen los formularios de consulta.

Seguimiento de las conversiones de los boletines por correo electrónico

El aspecto más importante del seguimiento de un boletín de correo electrónico es conocer lo que hacen los usuarios luego de que entran en tu sitio web.

Si estás llevando a cabo una tienda en línea, es probable que quieras conocer cuáles son los correos electrónicos que condujeron a los usuarios a realizar una venta. Si quieres que los usuarios llenen un formulario de pedido, tendrás que realizar un seguimiento de ello.

La forma más sencilla hacer esto es utilizando MonsterInsights, ya que así podrá hacer toda la configuración por ti.

Activar seguimiento de comercio electrónico utilizando Google Analytics

En primer lugar, tendrás que activar el seguimiento de comercio electrónico de Google Analytics. Este es un proceso bastante sencillo y rápido de hacer.

Primero tendrás que iniciar sesión en Google Analytics. Debes estar seguro de tener tu sitio web de forma correcta y que este seleccionado en la parte superior izquierda.

Haz clic en el enlace Administrador ubicado en la parte inferior izquierda.

Ahora debes dirigirte a la columna Ver y hacer clic directamente en Configuración de comercio electrónico.

Deberás activar Habilitar comercio electrónico. Es recomendable utilizar también la opción Habilitar comercio electrónico mejorado. De esta forma estarás rastreando datos adicionales. También debes permitir observarlo en forma de comercio electrónico en MonsterInsights.

Ahora haz clic en el botón Guardar.

Activar seguimiento de comercio electrónico en MonsterInsights

Para ello es importante contar con la versión Pro de MonsterInsights para utilizar las funciones de comercio electrónico. Estará funcionando perfectamente con plataformas como Easy Digital Downloads, WooCommerce, LifterLMS y MemberPress.

Debes instalar y activar MonsterInsights, si aún no lo has realizado.

Ahora tendrás que ingresar la clave de licencia directamente en Insights, seguido de Configuración y hacemos clic en el botón Verificar.

Cuando hayas ingresado tu clave de licencia para MonsterInsights debes dirigirte a la sección Insgihts y hacer clic en Addons. Tienes que buscar el plugin eCommerce y hacer clic en el botón Instalar.

Luego de ello, deberás dirigirte a Insights y hacer clic en Configuración para irnos directamente a la pestaña de eCommerce. Estarás observando que los complementos de comercio electrónico cómo WooCommerce se conectan de forma automática.

Importante: es recomendable activar Usar comercio electrónico mejorado ya que esto quiere decir que podrás ver el informe de comercio electrónico de MonsterInsights.

Por esta parte, es todo lo que necesitas hacer debido a que MonsterInsights estará haciendo todo lo demás por ti. Google Analytics estará llevando cabo el seguimiento de las transacciones de comercio electrónico de tu sitio web.

Cuando vayas a visitar Google Analytics, estarás observando los diferentes detalles de tus transacciones de comercio electrónico.

Para ello tendrás que ir a la sección Adquisición y hacer clic en Campañas para luego dirigirte al enlace Todas las campañas. A continuación, tendrás que seleccionar la opción eCommerce directamente en el menú desplegable denominado Conversiones.

Seguimiento de clips, enlaces, botones y formularios

Si cuentas con formulario de pedido sencillo, podrás rastrear las campañas de correo electrónico que llevaron a los usuarios a llenar dicho formulario. Si tienes un botón de clic para llamar en tu sitio web, también podrás rastrearlo fácilmente.

Esto ha sido todo por hoy en Ayuda Hosting esperamos haberte ayudado a conocer como configurar el seguimiento de boletines de correo electrónico en Google Analytics. Para conocer más datos interesantes sobre Google Analytics y hacerle seguimiento a otros elementos de tu sitio web puedes visitar nuestra base de conocimientos.