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Qué es una llamada a la acción (Call to Action o CTA) y cómo usarlo

By agosto 14, 2020agosto 20th, 2020No Comments

Una llamada a la acción es, literalmente, invitar a un usuario a realizar una determinada acción de manera inducida. Por ejemplo, un botón muy llamativo de comprar es una llamada a la acción.

Qué es una llamada a la acción

Menos del 25% de las empresas en línea están contentas con su tasa de conversión. Optimizar la tasa de conversión es el primer paso que hacen estas empresas para obtener mejores comentarios de sus visitantes. En este artículo de Ayuda Hosting, les explicaremos qué es un llamado a la acción y cómo usarlo en nuestra página web de WordPress.

¿Qué es una llamada a la acción y cómo usarla?

Uno de los pasos principales para optimizar la tasa de conversión es usar elementos conocidos como llamadas a la acción. Call to action o CTA para abreviar, es en realidad un concepto de marketing, por el cual podemos invitar a los usuarios a hacer algo relacionado con nuestro negocio. En última instancia, se involucrarán en nuestra marca, productos o servicios.

La llamada a la acción podría ser una oración, un párrafo, una imagen, un texto o un simple botón en el que se puede hacer clic en nuestra(s) página(s) web. Las llamadas a la acción generalmente vienen con un enlace y al hacer clic en ellos, los usuarios serán redirigidos a una página que el propietario del negocio o la empresa quiere que vean. Los CTA también nos pueden redirigir a una página de destino, página de ventas, blog, registro, boletín informativo, etc. En este artículo, analizaremos la importancia de los CTA.

¿Por qué es importante la llamada a la acción en marketing?

Qué es una llamada a la acción y cómo usarla

Según las estadísticas, cuando los visitantes ingresan a un nuevo sitio web, lo primero que notan son las imágenes. Sin embargo, solo el 3% de los visitantes del sitio web hace clic en enlaces, compra, etc. El resto solo verá nuestro sitio web.

Por lo general, los visitantes abandonan un sitio web después de 8 segundos de su visita inicial y el 96% de los visitantes no realiza ninguna compra.

Por lo tanto, la llamada a la acción no puede aumentar mágicamente nuestra tasa de conversión, pero si elegimos el CTA adecuado puede ayudarnos a convertir visitantes en clientes.

Ejemplos de llamadas a la acción

Aunque hay muchos tipos de llamadas a la acción, no debemos usarlos en exceso. Después de un tiempo, nuestro sitio web estará más avanzado y tendremos que usar un tipo diferente de llamada a la acción.

A continuación, presentamos algunos ejemplos importantes de llamada a la acción. Entre estos ejemplos podemos seleccionar el tipo de llamada a la acción que más nos convenga colocar en nuestro sitio web.

  1. Más información sobre un producto o proyecto

En la parte superior de la página o blog de un producto, podemos mostrar parte de la información al usuario. Primero, debemos atraer a nuestros visitantes con unos pocos párrafos y luego pedirles que vean más usando un CTA.

Este tipo de CTA nos permitirá tener más productos en nuestras páginas y seguramente enviará más tráfico a nuestras publicaciones y a la página del producto. Por lo tanto, los usuarios pueden hacer clic en leer más en lugar de volver a la página de inicio.

  1. Botón de Compra y botón de Agregar al carrito

La compra es definitivamente una de las llamadas más importantes a la acción en una tienda en línea. Por lo tanto, debemos asegurarnos de que sea fácil de usar.

Agregar al carrito también es una de las llamadas útiles a la acción. Porque los usuarios deben hacer clic en ese vínculo antes de finalizar su compra.

Qué es una llamada a la acción y cómo usarla

Si un usuario hace clic en Agregar al carrito y no continúa, tendremos un carrito abierto en la mano. Debemos asegurarnos de que el proceso de compra de un artículo desde nuestro sitio web sea muy simple y fácil.

  1. Botón Enviar y el botón de Llenar formulario

La mayoría de las llamadas a la acción se utilizan después de completar un formulario para recopilar información de los visitantes. Con este CTA, le pedimos a nuestros visitantes que se suscriban a nuestro boletín informativo, ingresen la información de su tarjeta de crédito o envíen su opinión. Es muy conveniente que sean redirigidos a una página de destino después de completar esta información.

Antes de ser redirigidos a una página de destino, deberán seguir dos pasos. Primero, completar el formulario y hacer clic en una clave para bloquear su información en nuestra base de datos. En segundo lugar, deberán ver una llamada a la acción muy llamativa después de ser redirigidos a una página de destino, esto nos ayudará con nuestra tasa de conversión.

  1. Regístrese para recibir boletines informativos u otros servicios gratuitos

En promedio, solo el 2% del tráfico de nuestro sitio web se convertirá en clientes. Por lo tanto, debemos buscar activamente formas de alentar a nuestros visitantes a realizar una compra.

Esta es la mejor manera es mantener contacto con nuestros visitantes. Debemos pedirles que ingresen su dirección de correo electrónico. Podemos solicitar otra información más adelante. Tener una lista de correos electrónicos es muy valioso. Los especialistas en marketing dicen que tener una lista de correo electrónico para una empresa es el mayor activo para tener más ventas.

Podemos usar el CTA de suscripción al boletín en cualquier lugar de nuestra página web, depende totalmente del diseño de nuestro sitio web. Si un usuario completa un formulario largo, espera que nosotros le respondamos. Sin embargo, si los usuarios se suscriben a nuestro boletín, esperan ver nuevos correos electrónicos por lo menos, semanalmente.

Estos correos electrónicos podrían ser un ensamblaje de nuestras actividades semanales. Es mejor anunciar lo que sucederá después de suscribirse a nuestro boletín. Al hacerlo, debemos asegurarles a nuestros visitantes que no emplearemos sus correos electrónicos para ningún fin diferente al envío de nuestros boletines.

  1. Contáctenos

Si nuestro objetivo principal es ponernos en contacto con nuestros clientes potenciales, es muy recomendable que dejemos nuestro número de teléfono en algún lugar del sitio web.

Tenemos múltiples formas de hacerlo. En un diseño receptivo, podemos colocar nuestro número de teléfono debajo de nuestro logotipo.

Incluso si nuestros visitantes no hacen clic en él ni se contactan con nosotros, les aseguramos que realmente somos un negocio real y pueden contactarnos si algo sale mal con su compra. Para los usuarios locales, debemos usar los números de teléfono locales para ganar la confianza de nuestros clientes.

  1. Botones Compartir

Uno de los llamados más populares a la acción es alentar a nuestros visitantes a compartir nuestras publicaciones en las plataformas de redes sociales. Tener esta CTA nos permite llegar a más tráfico y clientes potenciales. Por lo tanto, debemos asegurarnos de colocar un botón Compartir en redes sociales en algún lugar visible en nuestro sitio web.

Tener una comunidad en línea es la clave del éxito en el mundo de hoy.

Conclusión

Llamada a la acción es una frase sencilla pero tiene muchos significados y ejemplos. Sin embargo, la forma de llegar a nuevos clientes es mediante la llamada a la acción. Por lo tanto, elijamos cuidadosamente nuestros mensajes y botones para mostrarlos de manera sensacional. No olvidemos que el objetivo principal de un sitio web es redirigir a los visitantes a un lugar al que deseamos que vayan.

Esperamos que este artículo sobre qué es una llamada a la acción y cómo usarla, les haya resultado útil. Más información sobre este y otros temas en Ayuda Hosting.

Carlos Rodriguez

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