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Cómo apuntar un dominio externo a Shopify

By junio 12, 2020 No Comments

¿Quieres apuntar tu dominio externo a Shopify? Cuando conectamos nuestro dominio externo a Shopify, este queda apuntando a nuestra tienda Shopify. Si algún usuario escribe nuestra URL personalizada en su navegador, esta lo va a redirigir a nuestra tienda online.

Cómo apuntar un dominio externo a Shopify

Un dominio externo es un dominio que está registrado con otro proveedor. Por lo general, nosotros usamos el proveedor de nuestro dominio externo para que sea él quien lo administre. Además, se encarga de tramitar todo tipo de pago incluyendo los trámites de renovación.

Sin embargo, este dominio externo lo podemos emplear y administrar en cualquier otro proveedor si lo deseamos. Para hacerlo, necesitamos cumplir con ciertos pasos.

Pero, veamos a continuación en qué consisten los dominios raíz y subdominios.

Dominios raíz y subdominios

Cuando compramos un dominio estamos adquiriendo un dominio raíz. Por ejemplo, tudominio.com corresponde a un dominio raíz. Para añadir subdominios se hace evidente que, con anterioridad, ya hemos adquirido un dominio raíz como el del ejemplo. Generalmente, cuando compramos un dominio raíz lo apuntamos a nuestra tienda en línea.

Cómo conectar un dominio externo a Shopify

Como hemos podido apreciar en la imagen anterior, el subdominio que hemos colocado es el que se emplea comúnmente (www). De tal manera que podemos unir el subdominio al el dominio raíz para componer www.tudominio.com.

Para obtener más información sobre dominios, recomendamos visitar nuestro artículo Domina todos los tipos de dominios.

¿Cómo apuntar un dominio externo a Shopify?

En esta guía de Ayuda Hosting, les mostraremos cómo apuntar un dominio externo con Shopify. Esta es una tarea de configuración que no resulta complicada y resulta muy rápido realizarla.

¿Cómo configurar un dominio de terceros genérico?

Esta guía es perfectamente válida para cualquier proveedor y es una forma genérica de conectar nuestro actual dominio externo a Shopify. Dividiremos esta información en tres bloques:

  1. Agregar nuestro dominio a Shopify.
  2. Conectar nuestro dominio a Shopify.
  3. Verificar nuestra conexión en Shopify.

1. Agregar nuestro dominio a Shopify

Advertencia preliminar: Usar proxys de terceros puede ocasionar comportamientos extraños en nuestro sitio. Es por esto que recomendamos realizar un backup de nuestro sitio web. O también, tomar nota de los valores originales antes de efectuar cualquier procedimiento que genere cambios en la configuración de nuestro sitio.

Comenzaremos agregando nuestro dominio personalizado a nuestra tienda Shopify. Esta es la forma en la que Shopify nos reconoce como propietarios del dominio.

Sigamos con detenimiento los siguientes pasos:

  • Desde nuestro panel de control de Shopify, nos vamos a Tienda en línea -> Dominios.
  • A continuación, hacemos clic en Conectar dominio existente.
  • Luego, introducimos el dominio que deseamos apuntar, como por ejemplo, tudominio.com.
  • Terminamos haciendo clic en Siguiente.

Una vez realizados los pasos anteriores, nos queda apuntar nuestro dominio existente a Shopify.

Configuración automática de nuestro dominio existente

Esta operación puede ser realizada en forma automática en algunos proveedores. Sin embargo, si nuestro proveedor no dispone de esa funcionalidad podremos hacerlo en forma manual.

Veamos entonces, cómo apuntar nuestro dominio de manera automática:

  • En Shopify desde nuestro panel de control, nos vamos a Tienda en línea ->Dominios.
  • A continuación, hacemos clic en Conectar dominio existente.
  • Seguidamente, introducimos el dominio que deseamos apuntar, como por ejemplo, tudominio.com.
  • Hacemos clic en Siguiente.
  • Continuamos haciendo clic en Conectar automáticamente.
  • En la ventana Iniciar sesión, iniciamos sesión con la cuenta de nuestro proveedor de servicios.
  • Finalizamos haciendo clic en Conectar.

Como lo mencionamos anteriormente, si no hemos podido configurar nuestro dominio en forma automática, tenemos la opción de hacerlo en forma manual.

Configuración manual de nuestro dominio existente

La configuración manual podemos realizarla desde nuestro panel de control del proveedor externo.

  • En nuestro proveedor de dominio, iniciando sesión con nuestra cuenta.
  • A continuación, buscamos nuestra configuración DNS. Esto lo podemos hacer ingresando al área de administración de nuestro dominio. Allí buscamos la configuración del DNS o similar.
  • Seguidamente, localizamos el registro CNAME en nuestra configuración DNS.
  • Luego, modificamos el registro CNAME de nuestro subdominio para que este apunte a shops.myshopify.com. A manera de ejemplo, si deseamos que nuestro subdominio shop.tudominio.com apunte a nuestra tienda Shopify, modificamos el registro CNAME shop para que este apunte a shops.myshopify.com:

Cómo conectar un dominio externo a Shopify

  • A continuación, guardamos el registro CNAME haciendo clic en Guardar o Agregar registro.
  • Ahora, desde nuestro panel de control de Shopify, hacemos clic en Tienda Online y seguidamente hacemos clic en Dominios.
  • Una vez allí, hacemos clic en Conectar dominio existente:

  • Introducimos nuestro subdominio en el campo de texto. Por ejemplo, shop.tudominio.com.
  • Hacemos clic en Siguiente.
  • Por último, para verificar que nuestro dominio personalizado se encuentra conectado a nuestra tienda, hacemos clic en Verificar conexión ubicado en nuestro panel de control de Shopify.

Nota: Nuestro dominio raíz se agregará de manera automática. Sin embargo, si deseamos conectar solamente un subdominio y no el dominio raíz, podemos eliminar el dominio raíz haciendo clic en el icono Eliminar situado al lado, en la sección Administrar dominios.

2. Conectar nuestro dominio a Shopify

Si hemos adquirido un dominio mediante un tercero, tendremos que configurar las DNS editándolas de la siguiente forma:

  • Nuestro registro A deberá apuntar a la dirección IP de Shopify, la cual es 227.38.65.
  • Y, nuestro registro www CNAME deberá apuntar a shops.myshopify.com.

Debemos tomar en cuenta que cuando realizamos estos ajustes de dominio, es posible que se afecte alguno de los servicios como el correo electrónico, por ejemplo. Es recomendable ponerse en contacto con nuestro proveedor de dominio para conocer en qué forma pueden afectar estos cambios de nuestra nueva configuración DNS.

Muchos de los proveedores de dominio más conocidos, permiten la configuración automática de nuestros dominios de varias formas.

Nota: Únicamente podemos obtener un registro A integrado a nuestro dominio principal. Si nuestro dominio ya se encuentra integrado a un registro A, para poder apuntarlo a la dirección de Shopify, debemos eliminar el anterior registro.

Integración del registro A a una dirección de Shopify

Veamos cómo integrar el registro A de nuestro dominio a una dirección IP de Shopify:

  • Para empezar, iniciamos sesión en la cuenta que tenemos con nuestro proveedor de dominio.
  • A continuación, ubicamos nuestra configuración DNS. Para hacerlo, buscamos el área de administración de nuestro dominio la configuración DNS o su equivalente.
  • Finalmente, editamos el registro A de nuestro dominio con la finalidad de que este apunte a la dirección IP de Shopify (227.38.65).

Es muy probable que nuestro panel incluya campos editables o menús desplegables. Tal vez tengamos que editar tablas o marcar casillas. En este caso necesitaremos:

  • Agregar o seleccionar el símbolo @ o el registro A.
  • Luego, ingresamos la dirección IP de Shopify 227.38.65 como destino del registro A.
  • Seguidamente, guardamos el registro A, haciendo clic en Guardar, Guardar archivo de zona, Guardar cambiosAgregar registro o su similar.
  • A continuación, buscamos el registro CNAME en nuestra configuración DNS.
  • Ahora, modificamos nuestro registro CNAME www para que este apunte a shops.myshopify.com. En muchas oportunidades tendremos que agregar únicamente el prefijo sin el punto, sin embargo, algunos proveedores de dominio requieren el subdominio completo. Podemos emplear las entradas ya existentes como guía o seguimos las directrices de nuestro proveedor. Recordemos que los registros CNAME en todo momento deben apuntar a un nombre de dominio, jamás a una dirección IP.
  • Para finalizar, guardamos el registro CNAME en Guardar o empleando una acción similar.

A continuación, necesitaremos comprobar nuestra conexión en Shopify.

3. Verificar nuestra conexión en Shopify

Para verificar nuestra conexión en Shopify hacemos clic en Verificar conexión. Esta opción está ubicada en nuestro panel de control de Shopify. Con esto, confirmamos que nuestro dominio personalizado se encuentra conectado a nuestra tienda online.

Nota: Es muy probable que nuestro dominio personalizado tarde hasta 48 horas en apuntar hacia nuestra tienda Shopify. En caso de tener problemas o de requerir ayuda en la configuración de nuestro dominio de terceros, podemos comunicarnos con nuestro proveedor.

¿Qué le vamos a decir a nuestro proveedor externo?

Más que nadie, nuestro proveedor de dominios externos está familiarizado con todo lo relacionado con el tema de los dominios. Cuando decidamos llamar a nuestro proveedor para acudir en su ayuda le diremos que queremos:

  • Apuntar el registro A de nuestro dominio raíz a la dirección IP de Shopify. Es decir a la dirección 227.38.65.
  • Que nuestros registros CNAME de los subdominios apunten a shops.myshopify.com.

Nota: No se requiere asignar a nuestro subdominio un registro A para Shopify. Incluso, si lo estamos empleando como nuestro dominio principal.

Asimismo, podemos indicarle a nuestro proveedor externo que deseamos emplear su cliente de correo electrónico, si disponen de él. Y que además, requerimos configurar nuestros registros MX. Esto, si deseamos configurar el reenvío de correos electrónicos.

Conectando con un subdominio

Los subdominios son un subconjunto de los dominios raíz, los cuales se colocan al comienzo de las direcciones URL. En nuestro ejemplo al principio, en la URL shop.tudominio.comshop correspondería al subdominio. El subdominio más conocido y extendido es www (que es el que aparece en la imagen del ejemplo al principio de esta guía). Podemos emplear subdominios para organizar nuestro sitio web y permitir que los usuarios encuentren lo que buscan.

Apuntar un subdominio es bastante sencillo, para llevar a cabo esta operación. Para lograrlo, hacemos clic en Tienda online -> Dominios -> Conectar dominio existente y a continuación seguimos las instrucciones. Cuando estamos empleando un dominio externo, vamos a requerir que nuestros registros CNAME apunten a shops.myshopify.com. Por otra parte, el nombre del registro CNAME tiene que coincidir con el subdominio que estamos añadiendo.

¿Dónde buscar ayuda?

Si hemos encontrado algún problema o requerimos ayuda para apuntar nuestro dominio personalizado a nuestra tienda Shopify, podemos hacer contacto con atención al cliente de nuestro proveedor externo. Este equipo técnico podrá ofrecernos ayuda aunque algo limitada, ya que todos los proveedores son diferentes.

Nota: En caso de ayuda, al equipo de soporte de Shopify no le resulta posible iniciar sesión en nuestra cuenta de dominio externa. Esto, aunque Shopify obtenga nuestro permiso expreso para hacerlo.

¿Qué hacer después de agregar nuestro dominio personalizado a Shopify?

Una vez que hayamos añadido nuestro dominio personalizado a Shopify, debemos elegir nuestro dominio principal. Este sería el nombre del dominio que nuestros clientes y usuarios observarán en la barra de direcciones del navegador cada vez que ingresen a nuestra tienda en línea.

Asimismo, podemos configurar el reenvío del correo electrónico desde el dominio una vez que lo agreguemos a Shopify.

Esperamos que este artículo sobre cómo apuntar un dominio externo a Shopify, les haya resultado útil. Más información sobre este y otros temas en Ayuda Hosting.

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