Importancia de configurar un saludo de correo comercial

¿Quieres configurar un saludo de correo comercial? Llevar a cabo la configuración de un saludo comercial es muy sencillo si utilizamos la herramienta adecuada. Normalmente, cuando llamamos a una empresa, hacen un saludo automático de correo comercial que nos lleva al directorio telefónico para continuar con lo que necesitamos.

Este saludo de correo de voz hace que una pequeña empresa sea bastante profesional y pueda ayudar a aumentar las ventas y la satisfacción de los clientes.

En este artículo que traemos hoy en Ayuda Hosting estaremos hablando de la importancia de configurar un saludo de correo comercial para un negocio o blog en línea.

¿Por qué es necesario utilizar un saludo de correo de voz en nuestro negocio?

Básicamente el 85% de las búsquedas locales en dispositivos móviles terminan directamente en una llamada telefónica. Principalmente gracias a los ingeniosos botones que se utilizan últimamente para llamar que aparecen normalmente en los resultados de búsqueda de Google.

Para muchas pequeñas empresas, puede que no sea posible responder directamente a todas las demás de forma inmediata. En ocasiones, algunos clientes pueden llamar después del horario comercial o no tener el personal suficiente para atenderlos en ese momento.

En este aspecto es donde juega un papel fundamental un saludo de correo de voz.

Para muchos clientes, este es un primer aspecto con el que debe contar en un negocio. Si no se configura adecuadamente un saludo de correo de voz, puede que se pierda una gran cantidad de clientes potenciales.

Por otra parte, cuando no se recibió un correcto saludo de correo de voz, también puede que tengamos serias consecuencias. Los clientes normalmente pueden colgar o simplemente comunicarse con uno de tus competidores.

Importancia de configurar un saludo de correo de voz

Normalmente, los propietarios de pequeñas empresas utilizan un teléfono fijo para recibir llamadas. Esto al principio puede hacer el trabajo, pero no permite administrar de forma adecuada todas las llamadas de nuestro negocio y configurar un saludo de correo de voz efectivo.

La mejor forma de administrar las llamadas comerciales es utilizando un servicio telefónico comercial. Muchas empresas se encargan de utilizar un número de teléfono comercial virtual haciendo que se les permita administrar de una forma mucho más efectiva las llamadas comerciales sin sacrificar así la privacidad.

A diferencia de colocar un teléfono fijo o móvil, utilizar Internet puede ser más eficiente para administrar las llamadas. El término oficial que se utiliza para este tipo de herramienta es: servicio telefónico comercial VoIP.

Utilizar un servicio telefónico comercial puede brindar una gran cantidad de ventajas sobre un teléfono fijo o móvil.

Ventajas de utilizar un servicio de teléfono comercial

• Puedes llevar a cabo la configuración del horario comercial y grabar saludos de voz que se pueden reproducir a lo largo de todo el día.
• Podrás llevar a cabo la configuración de una operadora automática, colocar extensiones y dejar mensajes de voz.
• Puede funcionar tanto en tu tablet, computadora, teléfono fijo o incluso en un teléfono móvil utilizando aplicaciones.
• Varios de los usuarios siempre prefieren utilizar un número de teléfono independiente de su ubicación geográfica.
• Puedes dar acceso sencillamente a nuevos empleados sin tener que llamar a un técnico o adquirir la compra de nuevos equipos.

Para ello, uno de los servicios que recomendamos utilizar es Nextiva, ya que es un proveedor de servicios de telefonía comercial que destaca en el mercado. Ofrece un completo conjunto de funciones directamente desde el panel de administrador que se basa en una web muy sencilla de utilizar y con aplicaciones para nuestros teléfonos móviles.

Si quieres una solución diferente, también puedes utilizar RingCental. Este es otro de los grandes servicios telefónicos comerciales. Ofrece una plataforma bastante excelente y que cuenta con muchas funciones, herramientas para administrar un saludo de voz, descripciones de llamadas, mensajes de voz y mucho más.

Una vez que configuras adecuadamente tu servicio telefónico comercial, tendrás que llevar a cabo la configuración del saludo de voz utilizando una configuración sencilla de seguir.

Reglas básicas para crear saludos de correo de voz

Existen distintas reglas básicas que debemos seguir para crear saludos de correo de voz mucho más efectivos y así llamar la atención de nuestros clientes.

• Debes evitar cualquier tipo de frase cliché como “Su llamada más importante para nosotros” las cuales son utilizadas en exceso y no tienen ningún tipo de sinceridad.
• Asegúrate de que la grabación de correo de voz sea personal y amigable.
• Debe ser lo más natural posible y no sonar como si estuvieras leyendo.
• Puedes contratar a un locutor para que te ayude a grabar los saludos de correos. Para ello, puedes utilizar plataformas como Fiverr.
• Asegúrate de que el correo de voz proporcione información totalmente importante como el horario comercial o la información correspondiente al contacto.

Mejorar los saludos de correo de voz

Otra de las razones para utilizar un servicio telefónico profesional, es que te puede ayudar a rastrear todas tus llamadas y observar así informes detallados. Por ejemplo, la herramienta Nextiva te ofrece una página con todos los análisis de las llamadas realizadas.

Debe realizar seguimiento de cuántos usuarios han escuchado tu saludo de correo de voz y cuantos han respondido. Los saludos de correo de voz que tengan una puntuación que se encuentre dentro de la más alta quiere decir que están funcionando de forma eficiente. Mientras los mensajes de correo que ni siquiera se escuchan por completo pueden terminar en un fracaso.

Recomendamos realizar distintos mensajes de correo para encontrar el que sea perfecto. La utilización periódica de este saludo de correo de voz, también te puede ayudar a llenar aquellos espacios vacíos de comunicación que ni siquiera conocías que podían existir.

Hacer seguimiento de los mensajes de correo de voz

Una vez que configuras tus saludos de correo de voz, que sea amigable, equilibrado e informativo, el siguiente paso será uno de los más cruciales.

Debes estar completamente seguro de que el mensaje sea profesional y el personal encargado de esta sección pueda elaborar un mensaje muy bien construido. Una devolución de la llamada significará fortalecer las relaciones comerciales y así cerrar las ventas.

Esperamos haberte ayudado con este artículo a conocer cuál es la importancia de colocar un saludo de correo comercial de voz en tu negocio. Si quieres conocer más consejos útiles puedes visitar nuestra base de conocimientos de Ayuda Hosting.