¿Sabes cómo dar de baja o cancelar un servicio? En este post que traemos hoy en Ayuda Hosting mostraremos cómo dar de baja o cancelar un servicio.
Índice
Dar de baja algún servicio desde el área de clientes de Sered
Dar de baja el servicio de hosting
Si desea dar de baja algún servicio debe hacerlo desde el Área de clientes de Sered. En este caso estaremos dando de baja un hosting contratado con Sered. Para ello realice los siguientes pasos.
Paso 1
Pulse en «Servicios» y luego en «Hosting / Productos» donde verá en el apartado lateral derecho, la opción de gestionar su servicio, así como «Solicitar Cancelación» para solicitar la cancelación:
Paso 2
A continuación deberá rellenar el formulario.
Introduzca los motivos de la baja y elija la opción correspondiente en el tipo de cancelación:
– Inmediata: Si desea que la baja se produzca en ese mismo momento. Si selecciona este paso tenga presente que la baja supone la eliminación de toda la información que posea el producto asociado.
– Fin del periodo de contratación: Si desea que su producto permanezca activo hasta que finalice el periodo que tiene pagado.
Una vez enviado, el departamento de ventas recibirá la notificación y procederá al respecto.
Dar de baja un dominio
Si lo que desea es cancelar un dominio realice los siguientes pasos:
Paso 1
Debes hacer clic en el menú desplegable «Servicios» y luego en «Dominios«.
Paso 2
Pulse en el botón con la rueda dentada con la opción «Gestionar Dominio» del dominio que desea cancelar.
Paso 3
Acceda a la pestaña de «Cancelación» y hacemos clic en el menú desplegable para seleccionar «No quiero renovar el dominio«. Para finalizar, hacemos clic en «Ok«.
Esta acción hace que el dominio caduque automáticamente en la fecha de vencimiento que le corresponde. El sistema no le generará albarán de pago para este dominio y en el caso en que ya existiese un albarán, éste se cancelará.
Nota: Si sus servicios están domiciliados en el banco, tiene que tener en cuenta que deberá solicitar la baja con al menos 8 días de antelación a la fecha de vencimiento del albarán. Si solicita la baja posteriormente, el servicio ya estará renovado y tendrá que afrontar dicho pago.
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